Conditions d’utilisation


1. COMMANDE

  • Le seul fait de passer commande sur le site comporte l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
  • La commande ne pourra être considérée comme ferme et définitive qu’à partir de son paiement intégral.
  • Les conditions générales de vente sont conclues avec le client pour la durée nécessaire à l’exécution de la commande, jusqu’ à la date de livraison prévue initialement.

2. DROIT DE RETRACTATION ET RETOUR PRODUIT

  • S’appliquent et privent le client de son délai de rétractation de 7 jours et de retour des marchandises personnalisées.
  • Cependant, le Service après-vente Bylka-shop s’engage à examiner toute demande de retour.

3. DESCRIPTIF PRODUIT ET MARQUAGE

  • Les descriptions qu’elles concernent les produits ou les techniques de marquage : couleur, photographie, caractéristiques sont indicatives et peuvent présenter des divergences avec le produit final.
  • bylkaaa s’engage à faire en sorte que cela soit acceptable par le client.
  • La réalisation des travaux de personnalisation est soumise à interprétation de la part de Bylkaaa sur la taille et les emplacements des motifs.
  • Le rendu d’une personnalisation sur textile ou objet n’est pas l’exact reflet d’une image sur écran. La combinaison des différentes techniques de marquage avec des couleurs de produits différentes peut engendrer des variations de résultat dont le client doit tenir compte, bylkaaa ne pourra en être tenu responsable.

5. MOTIFS

  • Le client qui propose un motif personnel ou un texte assure de fait en soumettant son fichier qu’il est détenteur des droits afférents à celui-ci et exempte bylka-shop de toute responsabilité juridique. Le client s’engage au remboursement des frais et dommages engendrés par son action.
  • TYPES DE FICHIERS
  • Nous vous conseillons de travailler à partir d’un fichier source – Original (comme un fichier TIFF ou PSD) puis de sauvegarder celui-ci en format JPEG haute résolution ou en mode RVB.
  • Vos fichiers ne seront pas dégradés et pourront être importés plus rapidement.
  • Sachez que nous ne pourrons jamais modifier ou changer les fichiers que vous téléchargez.
  • L’utilisation du JPEG haute résolution vous permettra également de télécharger un fichier avec de grandes dimensions et d’une plus grande résolution, tout en restant dans la limite de 64 Mo téléchargement.
  • TAILLE D’IMPRESSION ET DIMENSIONS
  • Nous imprimons ce que vous publiez !
  • Afin que nous puissions procéder à la confection de votre pièce, il est important que votre image rentre dans notre zone imprimable maximale. Vous remarquerez, qu’une fois votre fichier téléchargé, la dimension de celui-ci est limitée à cette zone. Vous pouvez cependant redimensionner votre motif à volonté si toutefois vous respectez la zone imprimable. De plus, cette zone a pour objectif d’assurer la qualité de votre image en fonction du mode d’impression choisi. Enfin, nous vous recommandons fortement de ne pas augmenter manuellement les dimensions en pixels de vos images par « ré-échantillonnage » dans Photoshop. Ceci revient à tromper notre système quand il analyse le fichier et se traduit par une impression de faible qualité. Assurez-vous de toujours garantir la meilleure qualité d’image possible car vous pouvez ainsi la réduire en cas de besoin mais il vous est impossible de l’améliorer.
  • LA GESTION DES COULEURS
  • Format RGB
  • Si votre fichier est déjà au format RGB conservez-le ! Si votre fichier est au format CMJN vous pouvez soit le convertir en RGB ou bien tout simplement le garder en CMJN. En revanche, vous n’obtiendrez pas le résultat escompté et la qualité d’image se détériorera si vous passez du format RVB au CMJN.
  • Jouer sur le niveau de gris pour les images noir et blanc
  • Enregistrez et téléchargez-les images en niveaux de gris pour des photos noir et blanc de qualité. Nous utilisons des profils d’impressions en niveaux de gris qui utilisent la lumière des encres  noir, lumière noire, et la lumière pour produire des tons gris plus ou moins supérieurs, sans changement de couleur.
  • Intégrer votre profil de couleur
  • Numérisation d’image
  • Il est important que vos images, dessins ou autres motifs soient numériques. Nous vous recommandons de prendre des photos de vos réalisations si celle-ci ne sont pas numérisées. Demandez à votre entourage pour la réalisation de photo de qualité si vous ne savez pas comment vous y prendre. Dans le cas où vous souhaitez le faire vous-même, voici quelques étapes simples et rapides à suivre pour obtenir des photos de qualités.
  • Utilisez un appareil photo de qualité de type « présumer » (6 mégapixels ou +)
  • Trouver un espace ouvert et lumineux pour travailler
  • Accrochez vos projets à l’horizontal ou sur un support plat
  • Utilisez un trépied et positionnez l’appareil vers le centre de votre réalisation
  • Centrez votre lentille afin que réalisation soient dans le « plan focal » dans lequel l’image nette se forme
  • Utilisez une source de lumière diffuse sans éblouissement (attention aux « flashs »)
  • Utilisez une taille de lentille adaptée pour ne pas déformer ou modifier votre image
  • Grâce à Photoshop, Aperture etc… modifiez votre image pour la correction des couleurs
  • Recadrez et centrer votre photo
  • Imprimez un échantillon sur une imprimante couleur de haute qualité pour obtenir un aperçu
  • Vos créations, votre propriété !
  • IMPORTANT: Notez que les autres membres de la communauté bylka-shop n’ont pas accès à votre fichier en haute résolution. Lorsque vous téléchargez un fichier pour la réalisation de votre produit, il est immédiatement transformé en « aperçu écran » et ne peut donc pas être utilisé par une autre personne que vous. De plus nous maintenons votre fichier original uniquement sur notre serveur afin de pouvoir réaliser votre commande.
  • Vérifiez une dernière fois vos fichiers !
  • Pensez à vérifier vos fichiers une dernière fois avant de nous les envoyer. Notez que tous ce que vous pouvez identifier sur votre image apparaîtront lors de l’impression. La correction des couleurs, la finition et le recadrage doit être réalisé en amont du téléchargement. Assurez-vous que votre fichier est prêt avant de nous l’envoyer car une fois téléchargé, celui-ci est disponible à la vente.
  • bylka-shop se réserve la possibilité de refuser l’exécution d’une commande dans la mesure où les textes, logos, images que le client veut faire apposer sur les articles sont contraires aux lois en vigueur, exemple : l’incitation à la haine raciale, la violence, la xénophobie, la publicité pour les cigarettes ou les alcools.

6. DISPONIBILITÉ PRODUITS

  • bylka-shop s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.
  • Dans le cas d’une rupture de stock de produit, bylka-shop avisera le client au plus vite afin de lui proposer un nouveau délai de livraison, un produit de substitution ou un remboursement.
  • bylka-shop ne peut voir sa responsabilité engagée pour l’inexécution de la commande en cas de force majeure telle que, inondation, incendie, perturbations ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, et en cas d’erreur manifeste.

7. PRIX

  • Les prix sont affichés TVA incluse. Les frais d’expédition sont indiqués et justifiés sur la facture

8. MAQUETTE PERSONNALISATION

  • Certains processus imposent une validation supplémentaire entre le client et bylka-shop

9. INFORMATIONS CLIENT

  • Les informations clients sont sous la seule responsabilité de celui-ci.
  • bylka-shop ne peut être responsable des éventuelles erreurs de saisie de données personnelles.

10. PAIEMENT

  • Votre paiement est 100 % sécurisé
  • Paiement par CCP

11. LIVRAISON

  • Livraison par Transporteur (EMS)
  • Si le Client ne peut pas être présent le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres du Client.
  • Délais de livraison
  • L’expédition des produits s’effectue sous 10 à 15 jours ouvrés. L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôts). A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur par circuit postal.
  • Afin de suivre votre commande, nous vous expédions un email au moment du départ du produit de notre entrepôt.
  • Dans le cas d’une date de livraison impérative, il appartient au client de prendre les précautions nécessaires et d’interroger les services logistiques de notre site pour faire évaluer la faisabilité du respect du délai.
  • bylka-shop, ne pourra être tenu pour responsable en cas de livraison jugée tardive par le client, si l’expédition a été réalisée dans les délais prévus. Merci de prendre ces précautions avant de passer commande sur le site bylka-shop

12. FACTURATION

  • Les factures sont écrites par Bylka-shop sous réserve d’erreurs.

13. COMPETENCE JURIDICTIONNELLE

  • Les factures sont écrites par TUNETOO sous réserve d’erreurs.
  • En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
  • Tout différend entre un client et le contractant sera soumis, s’il ne peut être réglé à l’amiable entre les parties, à la juridiction du tribunal de Commerce de Bordeaux dans le ressort duquel se trouve le siège de la société BDL.

14. MENTIONS LEGALES

  • 1. CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE
  • 2. L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes et s’engage à les respecter.
  • 3. L’utilisateur reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site.
  • 4. L’utilisateur reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement.
  • 5. bylka-shop met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations ou des outils disponibles et vérifiés mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs, d’une absence de disponibilité des fonctionnalités ou de la présence de virus sur son site.
  • 6. bylka-shop se réserve le droit de supprimer, changer ou modifier ce site en tout temps et sans préavis.
  • 7. bylka-shop ne peut être tenue responsable d’aucun préjudice, notamment de préjudices résultant de la transmission de documents sur Internet.
  • 8. bylka-shop se réserve le droit de réviser, supprimer, modifier, valider ou changer, intégralement ou en partie, tout contenu envoyé au site internet ou affiché sur celui-ci.

15. PROTECTIONS DES DONNÉES

  • bylkaaa traite les données individuelles du client conformément à la loi applicable et aux stipulations de la Politique de Confidentialité. Les données personnelles fournies pour la commande de marchandises (telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, les données de paiement) sont utilisées par Bylkaaa pour l’exécution du contrat. Le client a le droit de modifier des données inexactes et de supprimer ses données personnelles. Il a également le droit, sur demande, de recevoir gratuitement des renseignements sur les données individuelles enregistrées sur lui par Bylka-shop.
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